彩铃制作

根据企业个性化的需求，我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。（注：彩铃词限制100字以内，中文100元，中英文200，英文200,男声200）

导航

客户电话呼入时可根据录制的导航音按键转接相应部门。导航录制首次免费录制两层多出另计；每层导航默认十个分机，增加按100元/1线/年收取。默认开通2层导航，增加一层导航200/年，已含10个分机(已含十个分机），扩充需额外收费；

留言

当处于400电话全忙或不接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以下载到本地保存听取

录音

该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以下载本地保存听取

总机

默认绑定固话直线、手机、小灵通，如需要绑定总机，需要开通总机功能，默认接通10线，增线需加附功能费，按照40元/线/月收取。

防伪码查询

可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。

中继功能

该功能是总机功能的升级版，当客户接通线数超过10线且30线以内，可开通此功能节省费用，默认接通30线，增线需加附加功能费，按照20元/线/月收取

坐席提示

针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如"该电话由400号码转入"。

满意度

让客户对本次的服务进行评价，体现公司对客户的重视，公司正规、规模大。