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全国统一咨询热线
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了解400电话
400电话介绍

  400业务又称"全国统一接入码业务",是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
  400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。

400电话独特优势

全国唯一号码:
  用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。

强大的营销利器:
  400号码简单易记、话费分摊,企业的潜在用户更愿意拨打400电话,开通400企业热线,有效增加来电数量,增加沟通时间,让广告效果提升30%以上!
  平台提供详细的来电时间、来电区域、来电时长数据,为广告投放效果分析提供依据,平台提供来电录音功能,为企业员工培训,客服质检提供依据,平台一号多线,永不占线(依据公司可绑定电话数量),不漏接一个电话,不错失一个客户。

提升企业形象:
  在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。
  开通400企业热线,让贵公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。

号码终生不变:
  企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。

400电话全功能
up down
  • 彩铃制作

    根据企业个性化的需求,我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。(注:彩铃词限制100字以内,中文100元,中英文200,英文200,男声200)

  • 导航

    客户电话呼入时可根据录制的导航音按键转接相应部门。导航录制首次免费录制两层多出另计;每层导航默认十个分机,增加按100元/1线/年收取。默认开通2层导航,增加一层导航200/年,已含10个分机(已含十个分机),扩充需额外收费;

  • 留言

    当处于400电话全忙或不接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以下载到本地保存听取

  • 录音

    该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以下载本地保存听取

  • 总机

    默认绑定固话直线、手机、小灵通,如需要绑定总机,需要开通总机功能,默认接通10线,增线需加附功能费,按照40元/线/月收取。

  • 防伪码查询

    可通过400号码查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能,同时提供通话和防伪查询业务,(需开通IVR导航,彩铃功能),有默认提示音。

  • 中继功能

    该功能是总机功能的升级版,当客户接通线数超过10线且30线以内,可开通此功能节省费用,默认接通30线,增线需加附加功能费,按照20元/线/月收取

  • 坐席提示

    针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,如"该电话由400号码转入"。

  • 满意度

    让客户对本次的服务进行评价,体现公司对客户的重视,公司正规、规模大。

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