400电话

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400电话全功能
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  • 彩铃制作

    根据企业个性化的需求,我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。(注:彩铃词限制100字以内,中文100元,中英文200,英文200,男声200)

  • 导航

    客户电话呼入时可根据录制的导航音按键转接相应部门。导航录制首次免费录制两层多出另计;每层导航默认十个分机,增加按100元/1线/年收取。默认开通2层导航,增加一层导航200/年,已含10个分机(已含十个分机),扩充需额外收费;

  • 留言

    当处于400电话全忙或不接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以下载到本地保存听取

  • 录音

    该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以下载本地保存听取

  • 总机

    默认绑定固话直线、手机、小灵通,如需要绑定总机,需要开通总机功能,默认接通10线,增线需加附功能费,按照40元/线/月收取。

  • 防伪码查询

    可通过400号码查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能,同时提供通话和防伪查询业务,(需开通IVR导航,彩铃功能),有默认提示音。

  • 中继功能

    该功能是总机功能的升级版,当客户接通线数超过10线且30线以内,可开通此功能节省费用,默认接通30线,增线需加附加功能费,按照20元/线/月收取

  • 坐席提示

    针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,如"该电话由400号码转入"。

  • 满意度

    让客户对本次的服务进行评价,体现公司对客户的重视,公司正规、规模大。

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